公私部門聯防，防詐轉向事前預警

面對詐騙手法日益科技化，台灣三大電信業者擴大合作範圍。台灣電信產業發展協會今日與臺灣高等檢察署簽署「電信堵／防詐協作機制」合作意向書，由理事長蔡明忠與中華電信、台灣大哥大、遠傳電信總經理共同出席，法務部長鄭銘謙及 NCC 代表到場見證。此次合作旨在整合電信業者累積的防詐經驗，串聯高檢署及各地方檢察署，建立更即時、有效率的跨機關聯防模式，讓防詐工作從過去發現問題後處理，逐步轉向提前辨識風險的預防機制。

數據說話：億級攔阻與物流隱碼成效

回顧近年成果，電信業者展現強大防護力。自 2007 年起，累計攔阻超過 1.2 億則詐騙簡訊；在語音詐騙方面，自 2023 年起強化境外電話攔阻，至今累計攔阻超過 3,500 萬通。此外，防詐技術延伸至電子商務與物流領域，自 2023 年推出物流隱碼服務以來，已有超過 5,000 萬件包裹透過隱藏消費者個人資訊完成配送，大幅降低電話號碼等個資外洩風險。這些數據顯示，電信網路已成為抵禦詐騙的重要第一道防線。

導入 AI 大數據，強化身分驗證應用

未來防詐核心在於技術升級。電信協會指出，將在保障民眾通訊隱私前提下，運用 AI 及大數據技術分析異常訊務行為，即時辨識潛在詐騙風險。同時，三大電信積極推動符合國際共通標準的 Open API 服務，目前已推出四項 API 應用，透過電信網路提供更多元的身分驗證機制，提高線上交易安全性。NCC 也表示將配合政府「打詐新世代行動綱領」，從源頭管理及技術防堵兩大方向，持續強化通訊網路的詐騙攔阻能力，構建更完整的防詐網絡。