美日政府全面擁抱AI服務

美國白宮近期推出全新網站America.gov，作為聯邦政府資訊與服務的單一入口。該平台導入AI聊天機器人，底層採用Google Gemini及xAI Grok，讓民眾能透過自然語言查詢資訊。總統川普簽署行政命令，要求整合Login.gov，並計畫未來加入護照續期等線上申辦功能。另一方面，日本數位廳持續推動政府生成AI環境「源內（Genai）」，目標在2026年度內讓全府省廳約18萬名政府職員具備使用生成AI的環境，將AI應用嵌入法制度調查及國會答辯資料分析等行政流程，從輔助工具升級為共用基礎設施。

歐洲數位主權與身分驗證新進展

為降低對外國科技業者的依賴，瑞士聯邦理事會宣布推動主權開源辦公方案，準備在2027年底前讓約3,000名公務員使用開源平台openDesk，與Microsoft 365並行運作。芬蘭政府則宣布支援歐洲數位身分錢包的法規於2026年10月1日生效，由數位及人口資料服務局（DVV）負責技術建置，預計2027年推出「Suomi.fi Wallet」手機App，讓民眾透過自願方式使用數位憑證進行身分驗證與電子簽署，展現歐洲掌握關鍵數位工具控制權的趨勢。

台灣數位治理：食安與社福核銷優化

行政院針對近期食安事件，研議建立全國食品產品識別及資料交換機制，強化追溯追蹤與跨部會資料運用，並非重新打造新平台，而是推動既有系統介接。此外，數發部與衛福部合作導入「數位核銷服務網」，利用OCR與AI技術協助辨識發票與收據。統計顯示，每年約有1,300家社福團體涉及約15億元補助核銷作業，新系統預期可將單據整理時間減少約9成，大型案件核銷時間從10天縮短至1天，明年1月起將採紙本與數位雙軌並行。