保固福利縮水,送修不再「無腦換新」
過去以終身保固、故障直接換新聞名的SanDisk高階記憶卡,近期傳出審核條件變嚴。消費者發現,記憶卡送修必須先送回原廠檢測,不再無條件換新。店家指出,若金手指接點有刮痕或受損,基本上就無法更換,最終由相關單位判定。官方會先進行檢測,有問題才換新,沒問題便格式化後將原本的卡片退回。這讓習慣「壞了就換」的消費者哀嚎,換新卡的優勢似乎不復存在。網友也透露,因太多人把方便當成漏洞,動不動就換卡,甚至有人每半年固定換新,逼得業者不得不調整政策。
價格暴漲與濫用保固,業者成本吃不消
專家分析,保固縮水的主因除了記憶卡與3C零件一年內價格暴漲一至兩倍,更有部分網友濫用保固。以SanDisk Extreme Pro 128G記憶卡為例,2024年售價僅1590元,今年已飆漲到4179元,價差多達2500多元。攝影達人古爺指出,若利用保固在3年後換新並直接轉手,幾乎等於無本生意還能獲利。然而,產品價格愈來愈高,業者必須考量營收表現與毛利率,若消費者使用三到五年後以讀寫不順為由要求更換,對業者來說也是一筆沉重成本。
顯卡與SSD也受波及,保固期限調整
不只記憶卡,知名顯卡品牌PNY的台灣代理商也從9月1日開始取消加碼保固,從原本的3+2年變成只有3年原廠保固。固態硬碟或記憶體也傳出類似情況,不同品牌都有消費者抱怨,在保固期內送修卻只能獲得當時購買金額的退款。相關產品近一年內至少漲了1至2倍,對業者來說恐怕吃不消。消費者在享受品牌保固權益之餘,也切莫濫用條款,畢竟站在業者的角度,給你方便不是讓你當隨便。