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蘋果暫緩裁減5,000名客服！AI全面取代真人計畫無限期擱置
蘋果曾考慮以AI代理取代約5,000名AppleCare客服員工，但目前已無限期擱置此裁員方案。儘管暫停大規模人力削減，蘋果仍持續在美國及加拿大使用生成式AI助
快訊組 · 2026/10/9